Отвечаем на частые вопросы

  1. Каковы сроки изготовления картины на холсте?

    Изготовление картины на холсте занимает 1 – 2 рабочих дня со дня приема заказа. Для тех кому картина нужна «срочно» или «позарез», у нас действует услуга экспресс-изготовления, для этого Вам нужно связаться с нами.

  2. Могу ли я заказать холст нестандартного размера?

    Конечно можете! Свяжитесь с нами для уточнения подробностей.

  3. Хочу напечатать свою фотографию, какого формата нужно загружать фотографию и какого размера?

    Наш редактор printposters принимает изображения формата JPEG, PNG, GIF. Для наилучшего качества печати размер изображения должен быть не менее 1000X1000 пикселей.

  4. Фото, которое я хочу загрузить на сайт, другого формата, не JPEG,  не PNG и не TIF? Как мне быть?

    Позвоните нам и мы постараемся Вам помочь.

  5. Цвета на холсте будут такими же как на экране моего монитора?

    Настройки мониторов могут различаться, по этому мы не можем давать такой гарантии. Если Вам нужны точные цвета, можете отправить нам цветовую схему, для этого нужно связаться с нами.

  6. Что такое подрамник?

    Подрамник - это деревянный каркас, на который натягивается холст. Наши подрамники изготавливаются из натуральной сосны и имеют модульную конструкцию.

  7. Что такое имитация масляной живописи?

    Имитация масляной живописи - это покрытие изображения на холсте акриловым фактурным гелем, который, за счёт своей рельефности, создает эффект покрытия масляными красками, за одно защищая картины от пыли и выцветания.

  8. Вы отправляете товар по предоплате или можно оплатить заказ при получении?

    Возможен вариант как предоплаты, так и оплаты курьеру при получении товара. А именно:

    • при заказе до 7 000 рублей Вы сами выбираете удобный для Вас способ оплаты.
    • при заказе свыше 7 000 рублей, товар оплачивается предварительно, оплату можно внести любым привычным для Вас способом: Яндекс.Деньги, KIWI, Visa, WebMoney и т.п.

    Сумма за доставку сразу будет прибавлена к стоимости заказа. Подробнее об оплате

  9. Сколько стоит доставка картины?

    Заказы от 7000 рублей доставляются бесплатно!!!

    Заказы до 7000 рублей:

    • По Москве: 250 рублей,
    • По Санкт-Петербургу: 250 рублей,
    • Доставка по России: 250-450 рублей, в зависимости от  региона, куда отправляем.

    Возможность доставить заказ в более короткий срок обсуждается индивидуально по телефону. Подробнее об доставке

  10. Как будет упакован мой заказ?

    Качество доставки вашего заказа у нас в приоритете! Используемые нами материалы для упаковки, гарантируют целостность и сохранность вашего заказа.

    Картины оборачиваются в защитную плёнку, затем в прочную коробку с удобной ручкой.

  11. Что если мой заказ был поврежден во время доставки?

    Если Ваш заказ всё же был поврежден во время транспортировки, пожалуйста свяжитесь с нами, перед этим выполнив следующие шаги:

    • Вскройте посылку в присутствии курьера.
    • При обнаружении повреждения, сделайте фото поврежденного изделия и упаковки.
    • Отправьте фото по электронной почте нам с пометкой хотите ли вы вернуть деньги или переделать работу.
Яндекс.Метрика